
技術支持
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1、在接到用戶故障信息后快速和用戶及業(yè)務經理溝通后及時做出安排,2小時內反饋客戶,如需派遣售后服務人員,省內4小時趕赴現場,其他地區(qū)8小時內趕赴現場。
2、向顧客介紹現場服務施工及維修方案,請顧客予以配合并進行監(jiān)督。
3、短時間排除故障,保障設備恢復正常使用;售后人員保證做到快速、果斷、準確、周到、徹底解決服務中的問題。
4、對故障原因給顧客進行總結分析并進行正確使用保養(yǎng)方面的培訓,清理服務現場。
5、所有設備均為全壽命免費服務。
6、公司售后服務聯系固定電話:0351-6529321,工作日8:00-17:00,公司售后服務移動電話:13503513178,全天(含法定休息日)24小時接聽。
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